Oggi avere una pagina Facebook aggiornata e utilizzarla in modo professionale, significa ancora poter mostrarsi ad un pubblico che conta più di 31 Milioni di utenti in Italia (statistiche Hootsuite 2021, rif al 2020). Quindi alcune domande sorgono spontanee: qual è l’ultima volta che hai aggiornato la tua pagina Facebook? Ad esempio nella copertina, nel profilo, nei post o addirittura nelle ads? Stai sfruttando a pieno il potenziale che questo strumento ti offre per mostrare il tuo brand e al tua attività?

Scopriamo quindi come migliorare la propria pagina business di Facebook e come sfruttarla al meglio.

1) IMPOSTA IL LAYOUT E LE SCHEDE - TAB

Scegliere il layout significa impostare delle opzioni che ti permettono di ottimizzare la struttura della pagina in modo che sia adeguata alla tipologia della tua attività.
Per impostare il layout che desideri o vedere quali opzioni Facebook offre, segui questi step:

• vai nelle IMPOSTAZIONI della pagina e clicca Modelli e schede
• SCELTA MODELLO: sfoglia i diversi modelli proposti da Facebook e troverai le opzioni per i locali, i personaggi pubblici, gli shop, le organizzazioni no-profit, i ristoranti e le aziende di servizi. Scegli il modello più adeguato per te.
• SCELTA TAB: sono le diverse “sottopagine” che puoi avere all’interno di Facebook. Sono chiamate anche schede o tab e puoi riordinarle come ti pare e piace o oscurarle oppure inserirne di nuove, scegliendo tra quelle che il modello ti propone. Di seguito lo screenshot che ti illustra cosa sono le tab.
• AGGIUNGI DESCRIZIONI: in alcune tab, come ad esempio quella dei Servizi, puoi aggiungere testo ed immagini, per ampliare la descrizione della tua attività.
• APP: puoi infine collegare diverse app, tra cui: Appuntamenti, e-Commerce, Ordinazione di cibo, Messaggistica, Prenotazioni… 

2) PROGRAMMA I TUOI CONTENUTI

Per essere più efficienti, consiglio di programmare l’uscita dei tuoi contenuti sulla pagina Facebook. Lo puoi fare direttamente da Business Suite o Creator Studio (lo consiglio vivamente).
Da qui puoi creare post con immagini, video o link, storie o stream dal vivo.
Vuoi sapere come utilizzare al meglio Creator Studio? Contattaci per info sui Corsi Social Personal >> qui

3) AGGIORNA LA COPERTINA

Mantieni aggiornata la tua copertina in base agli eventi, ai nuovi prodotti o servizi che stai lanciando o che vuoi presentare al tuo pubblico. Questo ti aiuterà a essere ancora più efficace e a far ricordare meglio e di più il messaggio alla tua community.
Puoi anche inserire dei video o degli slide show, quindi lascia libero spazio alla creatività.

4) RISPOSTE RAPIDE ALLA TUA COMMUNITY

Per chi ha una pagina Facebook che ha già un certo numero di follower e quindi una community rilevante, la gestione è ancora più importante. Il mio consiglio è quello di essere il più efficienti possibile in termini di tempo e rapidità. Come?

• Innanzitutto è necessario che colleghi la pagina all’account Instagram della tua azienda.
• Poi seleziona l’opzione che consente di vedere i messaggi di Instagram nella casella di posta di Facebook, in modo da avere un’unica casella, unificata.
• Vai su Risposte automatiche e configura le risposte che desideri.

Il risparmio di tempo oggi è tutto, quindi ecco a te alcune opzioni per risparmiarlo e che includono:

• Risposta istantanea automatica dedicata agli utenti che per la prima volta inviano un messaggio alla tua azienda.
• Messaggio a distanza: utilizzato quando il tuo staff può rispondere solo in certi orari. Quindi il messaggio a distanza permette di rispondere anche fuori orario comunicando un migliore servizio clienti.
• FAQ: puoi creare fino a 4 domande (e le conseguenti risposte) tra le quali l’utente può scegliere per avere e visualizzare immediatamente la risposta. Bella imbeccata!
• Promemoria appuntamenti: se la tua attività e quindi anche la tua pagina accetta appuntamenti, hai la possibilità di inviare automaticamente promemoria ai clienti per ricordarli

Ricordati che Facebook aggiorna sempre la piattaforma quindi sii curioso e informati sui nuovi strumenti e funzioni che ti possono dare una mano ad essere al passo coi tempi e sempre interessante per la tua community, per far crescere il tuo business.

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